wir bemühen uns in Ihrem, wie auch in unserem eigenen Interesse, eine termingerechte Bestellpraxis zu führen. Dies ist eines unserer festgeschriebenen Praxisziele. Doch ist kein ärztliches Handeln exakt zeitlich zu planen, nicht zuletzt deswegen, weil Patienten ebenso wie Ärzte nur Menschen und keine Maschinen sind.
Sprechstunde, Endoskopie und Laboruntersuchungen laufen in unserer Praxis meist parallel und nach einem jeweils eigenen Terminplan, so dass es sein kann, dass manchmal ein Patient aufgerufen wird, der erst nach Ihnen das Wartezimmer betreten hat.
Außerdem führen wir als fachärztliche Internisten neben den allgemeinen internistischen Tätigkeiten oft auch langwierige und technisch schwierige endoskopische Eingriffe durch (z.B. Abtragung von großen Dickdarmpolypen), deren Dauer nicht vorherzusagen ist.
Falls dadurch einmal längere Wartezeiten entstehen, so sicher nicht aus Unachtsamkeit, sondern weil wir jeden Patient so sorgfältig wie möglich behandeln. Bitte haben Sie daher Geduld und bedenken Sie, dass auch andere Patienten vielleicht einmal ihretwegen warten müssen.
Wenn größere Verzögerungen eintreten sollten (z.B. wegen eines Notfalls), werden wir Sie davon unterrichten, so dass Sie die Wartezeit sinnvoll nutzen oder evtl. auch einen anderen Vorstellungstermin vereinbaren können. Falls Sie selbst einmal einen Sprechstunden- oder Untersuchungstermin nicht einhalten können, so teilen Sie uns das bitte möglichst frühzeitig mit.
Für die Zeit, in der Sie sich in unserer Praxis für Untersuchungen vorstellen, bitte wir Sie, nach Möglichkeit keine Wertgegenstände mitzuführen. Für die persönliche Dinge wie Zahnprothesen, Brillen, Ringe, Handy (bitte aus- oder stumm geschaltet), Geldbörse etc. halten wir in den Umkleidekabinen einen verschließbaren Aufbewahrungsbeutel bereit. Die darin verwahrten Gegenstände „begleiten“ Sie auf Ihren Weg zu den Untersuchungen.
Wir hoffen, mit diesem kurzen Überblick, Ihnen einen Blick in die Organisation unserer Praxis ermöglicht zu haben. In den folgenden Seiten sind verschiedene Informationen ausführlicher dargestellt. Sollten Sie Anregungen haben oder wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen, so scheuen Sie sich nicht, uns diesbezüglich anzusprechen.
